Описание проекта:
Команда 121 marketing начала с глубокого анализа целей и задач Mexclusive через интервью с руководством и ключевыми сотрудниками. Учитывая специфическую сферу наружной рекламы, мы разработали уникальный подход к стратегии цифрового маркетинга. Провели анализ текущих маркетинговых каналов компании, работы колл-центра и уровня обслуживания клиентов
Контакты
- Яккасарайский район, улица Шота Руставели, 82
- +998 99 816 23 56
- info@121marketing.uz
Анализ компании
Мы детально изучили маркетинговые каналы Mexclusive с технической точки зрения и с точки зрения контента. Провели оценку работы колл-центра и уровня обслуживания клиентов, что помогло выявить сильные и слабые стороны в коммуникациях и сервисе.
Анализ конкурентов
Мы провели тщательный анализ конкурентов, изучив их маркетинговые каналы, стратегии продвижения, контент и эффективность рекламных кампаний. Это позволило нам выявить возможности для усиления позиции Mexclusive на рынке наружной рекламы.
Анализ клиентов и сегментация
Мы сегментировали клиентов по категориям и провели качественные интервью с каждым сегментом. Это позволило нам построить Customer Journey Map (CJM) для каждой группы клиентов и разработать четкую схему для эффективного достижения каждого сегмента. Были выявлены ключевые точки взаимодействия, ожидания и предпочтения клиентов.
Бенчмаркинг и лучшие практики
Мы исследовали лучшие практики в сфере наружной рекламы, провели бенчмаркинг маркетинговых каналов и контента ведущих компаний. Это позволило нам разработать инновационную стратегию для Mexclusive.
SWOT-анализ и стратегия
На основе всех собранных данных мы выполнили SWOT-анализ и разработали стратегию цифрового маркетинга, адаптированную к уникальным особенностям и целям Mexclusive.